Legal
Eliminación de datos
Podés solicitar la eliminación de todos tus datos personales de nuestros sistemas en cualquier momento, sin necesidad de justificación.
Paso 1
Envianos un correo
Escribí a fernando.proia@futuwebs.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos". Incluí el correo electrónico asociado a tu cuenta y una breve descripción de qué datos querés que eliminemos.
Paso 2
Confirmamos en 48 horas
Te enviamos una confirmación de recepción de la solicitud dentro de las 48 horas hábiles. De ser necesario, podemos pedirte información adicional para verificar tu identidad.
Paso 3
Eliminamos tus datos en 30 días
Procesamos la eliminación dentro de los 30 días corridos desde la recepción de tu solicitud. Te notificamos cuando el proceso esté completo.
¿Qué datos se eliminan?
Al procesar una solicitud completa de eliminación, borramos:
- Tu cuenta de usuario y credenciales de acceso
- Datos de tu negocio (nombre, configuración del agente, base de conocimiento)
- Historial de conversaciones de WhatsApp procesadas por Vendly
- Información de contacto (email, teléfono)
- Tokens de acceso a la API de WhatsApp Business
Excepciones: Conservamos datos de facturación por obligación legal (hasta 10 años según la legislación argentina) y aquellos registros que sean necesarios para resolver disputas pendientes o cumplir con órdenes judiciales.
Datos de WhatsApp Business / Meta
Si conectaste tu cuenta de WhatsApp Business a Vendly mediante el flujo de Embedded Signup de Meta, podés revocar los permisos de acceso directamente desde tu Meta Business Manager, sin necesidad de contactarnos:
- Ingresá a Meta Business Manager
- Navegá a Configuración → Aplicaciones conectadas
- Buscá "Vendly" o "Futuwebs" y hacé clic en "Eliminar"
Esto revoca el acceso de Vendly a tu cuenta de WhatsApp Business. Los datos ya almacenados en nuestra base de datos se eliminan al recibir tu solicitud por correo.
¿Listo para solicitar la eliminación?
Respondemos todas las solicitudes en menos de 48 horas hábiles.
Enviar solicitud por emailO escribinos directamente a fernando.proia@futuwebs.com