Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales es Fernando Proia, operando bajo la marca Futuwebs, con domicilio en Santos Lugares, Tres de Febrero, Provincia de Buenos Aires, Argentina (CP 1676).

Correo electrónico de contacto: fernando.proia@futuwebs.com

Esta política aplica a los servicios ofrecidos en https://fernandoproia.futuwebs.com y a los servicios de tecnología provistos por Futuwebs, incluyendo la plataforma Vendly (agentes de IA para WhatsApp).

Recopilamos los siguientes tipos de datos según el contexto:

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:

• Responder consultas y solicitudes de presupuesto (base legal: ejecución de contrato o consentimiento).
• Prestar los servicios contratados (base legal: ejecución de contrato).
• Operar la plataforma Vendly, incluyendo el enrutamiento de mensajes de WhatsApp al agente de IA y el almacenamiento del historial de conversaciones (base legal: ejecución de contrato).
• Generar respuestas automáticas mediante modelos de lenguaje (Google Gemini) usando el contexto del negocio cargado por el usuario (base legal: ejecución de contrato).
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis agregado y anónimo de uso (base legal: interés legítimo).
• Cumplir con obligaciones legales aplicables (base legal: cumplimiento legal).

Para operar nuestros servicios, compartimos datos con los siguientes proveedores:

No vendemos datos personales a terceros ni los compartimos con fines publicitarios. Todos los proveedores están sujetos a sus propias políticas de privacidad y acuerdos de procesamiento de datos.

Algunos de nuestros proveedores (Meta, Twilio, Google, OpenAI, Supabase) operan fuera de Argentina. Al usar nuestros servicios, aceptás que tus datos puedan ser transferidos y procesados en servidores ubicados en Estados Unidos u otros países, bajo las protecciones contractuales establecidas por cada proveedor (Cláusulas Contractuales Estándar o marcos equivalentes).

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para los fines descritos:

• Datos de contacto: hasta 2 años desde el último contacto o hasta que solicites su eliminación.
• Datos de cuenta de Vendly: durante la vigencia del servicio y hasta 90 días después de la cancelación.
• Historial de conversaciones de WhatsApp: hasta 12 meses o hasta que solicites la eliminación.
• Datos de facturación: hasta 10 años por obligaciones fiscales legales.

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y normativas equivalentes (GDPR para residentes de la UE), tenés derecho a:

• Acceso: solicitar qué datos personales tenemos sobre vos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación / Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos (ver Sección 8).
• Oposición: oponerte al tratamiento para determinadas finalidades.
• Portabilidad (para residentes UE): recibir tus datos en formato estructurado.
• Limitación del tratamiento (para residentes UE): restringir el procesamiento en ciertos casos.

Para ejercer estos derechos, enviá un correo a fernando.proia@futuwebs.com con el asunto "Ejercicio de derechos ARCO" incluyendo tu nombre completo, una descripción de la solicitud y, de ser posible, una copia de tu documento de identidad.

Respondemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Podés solicitar la eliminación de todos tus datos personales en cualquier momento enviando un correo a fernando.proia@futuwebs.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos".

Si sos usuario de Vendly, podés también solicitar la eliminación desde la plataforma. Una vez procesada la solicitud, eliminaremos tus datos en un plazo de 30 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales (ej. datos de facturación).

Para datos relacionados con la API de WhatsApp Business de Meta, también podés revocar los permisos de acceso directamente desde el Meta Business Manager.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS/HTTPS), acceso restringido a bases de datos mediante Row-Level Security (RLS), autenticación con tokens seguros y revisiones periódicas de seguridad.

Ningún sistema es 100% seguro. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos dentro de los plazos legales aplicables.

Este sitio utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento. No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos datos de navegación con redes publicitarias.

Los servicios de terceros integrados (como Cloudflare) pueden establecer cookies propias para funciones de seguridad y rendimiento. Consultá sus políticas de privacidad para más información.

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si creés que un menor ha proporcionado datos, contactanos para eliminarlos.

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de "última actualización" al inicio del documento refleja la versión vigente. Para cambios significativos, notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico.

Para cualquier consulta sobre privacidad, escribinos a fernando.proia@futuwebs.com.

Si sos residente de Argentina y considerás que no hemos atendido tu solicitud correctamente, podés presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP): argentina.gob.ar/aaip.

Para residentes de la Unión Europea, tenés derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.